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服務中心 售后服務

售后服務



售后服務方式:

  底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風汽車公司技術服務站解決。分布地點、技術力量、聯系方式,詳見底盤《保養手冊》。專用裝置部分的維修,可采用電話、傳真的聯系方式,供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業維修人員前往使用地解決。

  供貨方提供的設備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內,底盤部分的免費維修在用戶所在地的東風汽車技術服務站進行,專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上門進行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障,供貨方提供及時的維修服務,但維修費用由用戶承擔。

  免費維修期限之后(“三包”期之后),設備出現故障需要換配件,底盤部分可在東風汽車公司技術服務站進行,專用裝置部分由供貨方直接供應,配件價格按照成本價供應給用戶。





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